Objectifs de cette formation

A l’issue de cette formation le stagiaire sera capable de :

  • Renforcer leur posture communicante
  • Développer leur flexibilité comportementale
  • S’adapter aux différents profils comportementaux

PROGRAMME – Durée : 7h 

  • Renforcer sa posture communicante
    • Pratiquer la posture OK/OK
    • Se relier à son intention
    • Porter son attention au présent
      • Introduire le modèle DISC et son auteur W. M. Marston

    Décrire les 4 profils en termes de :

    • Caractéristiques observables (langage verbal et non verbal)
    • Qualités
    • Causes de stress
    •  Besoins
    • Motivation
    •  Peurs
  • Améliorer sa flexibilité comportementale
    • Reconnaître son profil de base
    • Définir ses axes de progrès
  • S’adapter à son interlocuteur
    •  Reconnaître le profil de son interlocuteur
    • Utiliser des stratégies efficaces en fonction des profils
  • Pratiquer le modèle DISC
    •  Préparer différents scénarios mettant en scène des relations vendeurs / clients « difficiles »
    •  Jouer les mises en situation
    •   Identifier ses points forts
    •   Définir ses axes de progrès

DATES


Demande de devis intra

A qui s’adresse cette formation?

Public


Toute personnes

Pré requis


Aucun

Profil de l’intervenant

Greta Vandenheede est spécialisée dans la promotion de la qualité relationnelle. Formatrice, coach et médiateure, elle intervient pour maintenir ou restaurer la qualité des relations intra et interpersonnelles.

Pédagogie

• Démarches : déductive, inductive, dialectique
• Méthodes : démonstrative,interrogative,
expositive, découverte, analogique
• Formation-action

Modalité de suivi et d’évaluation des stagiaires

Le formateur garde une contact visuel avec chaque stagiaire durant toute la durée de la formation.

Les exercices sont corrigés en groupe ou en individuel grâce à l’envoi de fichier ou au travail en sous-groupe

La formation peut être entièrement enregistrée

L’évaluation de l’atteinte des objectifs se fait en ligne à la fin de la formation via Quizzyourself.

Inscription Billeterie

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