Convaincre grâce à son image et à sa force de persuasion

Vous êtes quotidiennement en contact avec vos clients, notamment en face à face. Vous vous devez donc de développer une image positive et de maîtriser les techniques de persuasion pour mieux convaincre vos interlocuteurs.

Objectifs pédagogiques

A l’issue de cette formation les stagiaires seront capables :

De maintenir une image performante et cohérente pour susciter l’adhésion
De déterminer une stratégie de communication et d’affirmation de soi.
D’influencer leurs interlocuteurs avec intégrité et marquer la différence avec la concurrence.
De trouver des solutions pour gérer des objections et les situations les plus difficiles.

PROGRAMME –
Durée : 2 jours soit 14 h

L’impact de l’image

Image souhaitée, image diffusée et image perçue : 3 images convergentes.
Le langage silencieux de votre image : 10 clés de lecture du corps
Décodage des attitudes et écoute active
Votre silhouette et ses symboles

Convaincre c’est maîtriser son image

La forme, c’est le fond qui remonte à la surface
La recherche de la cohérence entre le verbe et le geste
Le charisme
Le syndrome de Venus : cacher c’est montrer
Harmonisation et stimulation
Vivre avec ses émotions

Dynamiser son image et affirmer son style

La couleur : la porter, ne plus être porté par elle
- La symbolique
- Les effets de la couleur
- Faire passer des messages en couleur
La forme : marier ce qui va et ce qu’il y a à exprimer
- Morphologie et forme de vêtement
- Message à véhiculer et forme de vêtement
- Repérer les effets de certaines formes types
La matière : ce qu’elle dit de vous, ce qu’elle dit aux autres
- Le toucher
- Le mouvement
- L’effet visuel
- Les astuces

Savoir influencer et convaincre ses interlocuteurs

S’approprier les principes de développement de la confiance en soi : compétence, lucidité, détermination et implication
Conscience et maîtrise de soi
Empathie et aptitude sociale
Développer une argumentation cohérente
Développer son assertivité face au client
Le traitement des objections :
- En reconnaître le bien fondé
- Savoir rester serein
- Connaître les principaux types d’objections et leur signification
- Anticiper les objections et maîtriser les techniques pour les parer : reformulation, redéfinition

Formation inter-entreprises
ou sur-mesure

Tarif selon devis

modalités et délai moyen d’accès : 1 mois

Contact

Khuê-Linh TRUONG

ktruong@abisformation.fr

09 73 89 08 48 / 06 64 93 31 67

Demande de devis

A qui s’adresse cette formation?

Public

Toute personne devant participer à ou mener des activités de négociations (commerciales, sociales, internationales, hiérarchiques, stratégiques, etc.)

Pré requis

Être dans une démarche d’affirmation de soi et d’amélioration de votre communication au quotidien.

Profil de l’intervenant

Expert en image et en communication professionnelle

Pédagogie

Exercices pratiques d’applications, mises en situations et jeux de rôles, complétés par des exemples concrets et des apports théoriques de l’intervenant.
Travail en sous-groupes, échanges et recherche de solutions

Valorisez votre image – Marie-Louise Pierson – Éditions d’Organisation – 05/2004

Intervenir en public – Les livres outils – Jacques Bojin, Sandrine Gelin – Editions d’Organisation – 11/2003

Évaluation et mesure des résultats

L’évaluation des acquis est effectuée à partir d’exercices auxquels le stagiaire participe (tests, questionnaires, jeux de rôle, mises en situation, etc.) et validés par le formateur. En complément, un questionnaire d’auto-évaluation et de satisfaction est réalisé à l’issue de la formation.

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre cette formation.

Document en date du 23/12/2022