Convaincre grâce à son image et à sa force de persuasion

Vous êtes quotidiennement en contact avec vos clients, notamment en face à face. Vous vous devez donc de développer une image positive et de maîtriser les techniques de persuasion pour mieux convaincre vos interlocuteurs.

Objectifs de cette formation

Maintenir une image performante et cohérente pour susciter l’adhésion
Déterminer une stratégie de communication et d’affirmation de soi.
Influencer ses interlocuteurs avec intégrité et marquer la différence avec la concurrence.
Trouver des solutions pour gérer des objections et des situations les plus difficiles.

PROGRAMME –
Durée : 2 jours soit 14 h

L’impact de l’image

Image souhaitée, image diffusée et image perçue : 3 images convergentes.
Le langage silencieux de votre image : 10 clés de lecture du corps
Décodage des attitudes et écoute active
Votre silhouette et ses symboles

Convaincre c’est maîtriser son image

La forme, c’est le fond qui remonte à la surface
La recherche de la cohérence entre le verbe et le geste
Le charisme
Le syndrome de Venus : cacher c’est montrer
Harmonisation et stimulation
Vivre avec ses émotions

Dynamiser son image et affirmer son style

La couleur : la porter, ne plus être porté par elle
- La symbolique
- Les effets de la couleur
- Faire passer des messages en couleur
La forme : marier ce qui va et ce qu’il y a à exprimer
- Morphologie et forme de vêtement
- Message à véhiculer et forme de vêtement
- Repérer les effets de certaines formes types
La matière : ce qu’elle dit de vous, ce qu’elle dit aux autres
- Le toucher
- Le mouvement
- L’effet visuel
- Les astuces

Savoir influencer et convaincre ses interlocuteurs

S’approprier les principes de développement de la confiance en soi : compétence, lucidité, détermination et implication
Conscience et maîtrise de soi
Empathie et aptitude sociale
Développer une argumentation cohérente
Développer son assertivité face au client
Le traitement des objections :
- En reconnaître le bien fondé
- Savoir rester serein
- Connaître les principaux types d’objections et leur signification
- Anticiper les objections et maîtriser les techniques pour les parer : reformulation, redéfinition

Formation inter-entreprises
ou sur-mesure

Tarifs

1 300€ HT /pers
Tarif intra selon devis
Informations au 01 44 70 01 79

LIEUX ET DATES

PARIS

selon devis

Demande de devis

A qui s’adresse cette formation?

Toute personne devant participer à ou mener des activités de négociations (commerciales, sociales, internationales, hiérarchiques, stratégiques, etc.)

Pré requis

Etre dans une démarche d’affirmation de soi et d’amélioration de votre communication, au quotidien.

Profil de l’intervenant

Expert en image et en communication professionnelle

Pédagogie

Exercices pratiques d’applications, mises en situations et jeux de rôles, complétés par des exemples concrets et des apports théoriques de l’intervenant.
Travail en sous-groupes, échanges et recherche de solutions

Valorisez votre image – Marie-Louise Pierson – Éditions d’Organisation – 05/2004

Intervenir en public – Les livres outils – Jacques Bojin, Sandrine Gelin – Editions d’Organisation – 11/2003

Évaluation et mesure des résultats

Diagnostic personnalisé effectué en amont de la formation et auto-diagnostic
Tests et QCM
Questionnaires.