Convaincre grâce à son image et à sa force de persuasion
Vous êtes quotidiennement en contact avec vos clients, notamment en face à face. Vous vous devez donc de développer une image positive et de maîtriser les techniques de persuasion pour mieux convaincre vos interlocuteurs.
Objectifs de cette formation
- Maintenir une image performante et cohérente pour susciter l’adhésion
- Déterminer une stratégie de communication et d’affirmation de soi.
- Influencer ses interlocuteurs avec intégrité et marquer la différence avec la concurrence.
- Trouver des solutions pour gérer des objections et des situations les plus difficiles.