Formation sur-mesure : groupe de 12 stagiaires maximum

« Être lu, compris et mémorisé est aujourd’hui une condition indispensable au succès professionnel, à l’heure où les outils de communication sont de plus en plus performants.
Ce module de formation vous permettra de rédiger, illustrer, présenter de façon performante courriers, rapports, e-mails. »

Durée conseillée : 2 jours soit 14 h                      Tarif selon devis

Contenu

petit carré orange Les règles de base

  • La norme AFNOR NFZ 11-001 de Juillet 1982
  • L’expéditeur
  • Le(s) destinataire(s)
  • L’objet
  • Les mentions annexes (copie, pièces jointes, …)
  • La signature

petit carré orange Connaître et utiliser différents types d’écrits

  • La correspondance interne
    • La note d’information
    • L’e-mail
    • Le rapport
    • Le compte rendu
    • La note de synthèse
  • La correspondance externe
    • L’e-mail
    • Le fax
    • La lettre
    • La facture
    • La commande
    • La correspondance de réclamation
    • Les courriers de litiges
    • Les impayés

petit carré orange Mettre en adéquation le contenu/l’écrit/le destinataire

  • Le plan
  • Le découpage du texte
  • Choix du style, du vocabulaire
  • La présentation
  • L’importance de la ponctuation
  • L’utilisation des abréviations et des sigles
  • Les formules de politesse

petit carré orange Créer et exploiter vos modèles de documents sous Word

  • Créer des modèles des différents écrits
  • Utiliser les modèles de documents
  • Personnaliser vos modèles
  • Choix des polices de caractères et des styles de police
  • Modifier vos modèles

Objectifs

À l’issue de la formation, les stagiaires seront capables :

  • D’identifier et utiliser différents types d’écrits
  • De structurer des modèles de documents et de les adapter

Public

S’adresse aux secrétaires, assistantes ou toute personne ayant à lire et/ou rédiger des documents

Pré-requis

Utiliser le français comme langue de travail

Profil de l’intervenant

Formateur senior ou expert

  • Plus de 10 ans d’expérience professionnelle
  • De 5 à 10 ans d’animation de formation
  • Recrutés selon un processus de sélection normé

Pédagogie

  • Démarches : déductive, inductive, dialectique
  • Méthodes : démonstrative, interrogative, expositive, découverte, analogique
  • Formation-action

Évaluation et mesure des résultats

L’évaluation des acquis est effectuée à partir d’exercices auxquels le    stagiaire participe (tests, questionnaires, jeux de rôle, mise en situation, etc.) et validés par le formateur. En complément, un questionnaire d’auto-évaluation et de satisfaction est réalisé à l’issue de la formation.

Formations complémentaires

Nos pratiques qualité

Carré orange Contenu de formation personnalisable en fonction des objectifs du client

Carré orange Remise d’un support pédagogique personnalisé

Carré orange Attestation de formation délivrée à chaque stagiaire

Les stagiaires s’engagent à respecter notre règlement intérieur

Références bibliographiques

Savoir rédiger
J. Alikavazovic, B. Gross, N. Labère, C. Van den Avenne
Éditeur Studyrama Vocatis – 03/2012

Guide du savoir écrire
J-P. Simard
Éditions de l’Homme – 08/2009

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