Formation sur-mesure : groupe de 12 stagiaires maximum
La négociation est présente tous les jours dans les activités humaines. Elle devient aujourd’hui un outil de gestion à part entière pour les managers.
Ce module vous permettra d’appréhender tous les aspects conceptuels et concrets de la négociation.
Durée conseillée : 2 jours soit 14 h Tarif selon devis
Contenu
 Les acteurs de la négociation
- L’importance de la notion d’acteur dans la négociation
- Les statuts du négociateur
- La conduite des acteurs dans la négociation
- Les caractéristiques individuelles des acteurs
- Les facteurs de personnalité et leur influence dans la négociation
- Les styles de négociateurs
La préparation de la négociation
- Rôles et types de préparation
- Méthodologie de préparation
- Le diagnostic
- Les objectifs
- La stratégie
- L’organisation
- Déterminer les positions dans la négociation
Les processus de la négociation
- Les phases de la négociation: avant, pendant, après
- L’entonnoir
- La prise de décision
- Les concessions
- La gestion du temps
- Durée
- Date limite
- Suspension de séance
- Aspects culturels
Le jeu des acteurs
- Le lieu et les dispositions spatiales
- L’équipe de négociation et les groupes de référence
- Les pouvoirs dans les jeux d’acteurs
- Définition du pouvoir dans la négociation
- L’analyse du rapport de force
- Le rapport des forces dans les négociations commerciales
Références bibliographiques
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Objectifs
À l’issue de la formation, les stagiaires seront capables :
- De comprendre les enjeux et les caractéristiques de la négociation
- De préparer et mener une négociation selon un processus pré-établi
- De comprendre le jeu des acteurs
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Public
Tout type de personnel, en particulier :
- les managers
- personnels administratifs
- personnels opérationnels
devant participer ou mener des activités de négociations (commerciales, sociales, internationales, hiérarchiques, stratégiques, etc.)
Pré-requis
Aucun
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Profil de l’intervenant
Formateur senior ou expert
- Plus de 10 ans d’expérience professionnelle
- De 5 à 10 ans d’animation de formation
- Recrutés selon un processus de sélection normé
Pédagogie
- Démarches : déductive, inductive, dialectique
- Méthodes : démonstrative, interrogative, expositive, découverte, analogique
- Formation-action
Évaluation et mesure des résultats
L’évaluation des acquis est effectuée à partir d’exercices auxquels le stagiaire participe (tests, questionnaires, jeux de rôle, mise en situation, etc.) et validés par le formateur. En complément, un questionnaire d’auto-évaluation et de satisfaction est réalisé à l’issue de la formation.
Formations complémentaires
Nos pratiques qualité
Contenu de formation personnalisable en fonction des objectifs du client
Remise d’un support pédagogique personnalisé
Attestation de formation délivrée à chaque stagiaire
Les stagiaires s’engagent à respecter notre règlement intérieur
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