Maîtriser la communication interpersonnelle

Objectifs pédagogiques

A l’issue de cette formation, les stagiaires seront capables :

D’identifier leur mode de communication.
De développer leur écoute active et de maîtriser une communication directe et respectueuse.
Ils auront augmenté leur capacité à communiquer avec bienveillance et efficacité.

PROGRAMME –
Durée : 2 jours soit 14 h

Module 1 : Comprendre son mode de communication

Les Valeurs
Les 6 attitudes spontanées dans la communication
Les ancres et les modes de communication et de reconnaissance
Savoir communiquer sur le sens et l’objectif

Module 2 : Développer sa communication

Comprendre les règles de la communication interpersonnelle avec la PNL
Développer son écoute active avec la synchronisation et la reformulation
L’assertivité

Module 3 : Travailler sa communication

Pratiquer les questions ouvertes
Travailler ses questionnaires
Préparer ses communications
Donner un feedback : une attitude positive et respectueuse

Module 4 : Communication et prévention des conflits

Communiquer avec des collaborateurs stressés
Analyse transactionnelle et communication
Gérer les conflits avec l’Analyse systémique

FORMATION EN INTRA SUR MESURE

Tarif intra-entreprise sur mesure

Selon devis

modalités et délai moyen d’accès : 1 mois

Contact

Khuê-Linh TRUONG

ktruong@abisformation.fr

09 73 89 08 48 / 06 64 93 31 67

Besoin d’infos ?

A qui s’adresse cette formation?

Public

Ouvert à tous profils, en particulier managers et proches collaborateurs

Pré requis

Aucun

Profil de l’intervenant

Sandra Chategner-Dupré

Pédagogie

Faire émerger les apprentissages de l’individu ou du groupe, utiliser principalement la démarche inductive partant des exemples émergeant du ou des stagiaires (par des mises en situation) pour aller vers la théorie générale. Utilisation de la démarche déductive sur certaines parties du contenu.
Livret stagiaire « Communiquer avec bienveillance et efficacité » de Sandra Chategner-Dupré composé d’apports théoriques et d’exercices pratiques.

Évaluation et mesure des résultats

Deux vérifications des acquis (une par jour de formation) sous la forme d’un questionnaire écrit. La réalisation des cas pratiques produira une synthèse en position méta, du processus produit par le stagiaire. Le délai pour la remettre sera de six mois après la formation.

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

Document en date du 22/12/2022